Skip to main content

5 Tablettia päänsärkyä vähittäiskauppiaiden kasvot (ja niiden parantaminen)

Jälleenmyyjät käyttävät suuria panoksia iPadissa ja muissa tablet-laitteissa pyrkimyksissä lisätä tehokkuutta ja parantaa myymälöiden ostokokemusta. Mutta uusilla mahdollisuuksilla tulee mahdollisia häiriöitä.

Työntekijän timewasting

Tablettien suuri vähittäismyynti on mahdollistanut yrityksille mahdollisuuden tarkistaa varastoja nopeasti, suorittaa maksuja ja jopa tarkastella myymälän myyntiä. Yksi varhaisten ongelmien vähittäiskauppiaista on joutunut vastaamaan siihen, miten heidän työntekijät käyttävät väärin näitä laitteita.

Angry Birdsin, Facebookin ja Twitterin kaltaiset kiusaukset ovat muun muassa todellisen tabletin tuottavuuden keinoin, mutta on olemassa tapoja supistaa tätä kuten iPadin lukitseminen yhteen sovellukseen Guided Accessin avulla ja käyttämällä Mobile Device Management Solution -työkalua.

"Tablettien tuhlaus on mahdollinen ongelma, jos vähittäiskaupan työntekijöille annetaan tabletti, jolla on täysi internetyhteys", sanoo Ovum analyytikko Richard Absalom. "Mielestämme tätä asiaa käsitellään parhaiten HR-politiikan ja tehokkuusarviointijärjestelmän avulla - näet, onko tehokkuus kärsimys ja toimii sen mukaisesti, eikä välttämättä käytä teknologiaratkaisua. Jos jälleenmyyjät haluavat laittaa valvonnan käyttöön, MDM-asiakas voi valvoa laitteen käytön ja kirjautumisen toimintaa. "

Huono langaton yhteys

Ei ole väliä, kuinka monta tablet-laitetta olet asentamassa, On hyödytön, jos Wi-Fi-reitittimenne ei voi pysyä kysynnän mukana.

"Yksi alue, jossa monet pienyritykset eivät anna paljon ajatuksia tablettien käyttöönotosta, on niiden langaton yhteys", Schwarzkopf sanoo. "Suurin osa niistä ei ole koskaan aikaisemmin käsittele - ja vaikka heillä onkin, se on tavallisesti poissa näkyvistä ja pois mieleen. Epäluotettava Wi-Fi-yhteys voi kuitenkin estää hyödyt, joita toivomme saavuttavan tablet-laitteista ja jotka aiheuttavat paljon päänsärkyjä matkan varrella.

Schwarzkopf ehdottaa, että yhteysosoitteesi asetetaan korkealle avoimessa tilassa, jossa sinulla on suora yhteys

Laitteen rikkoutuminen

Siirrettävyys on osa tabletin vetoomusta, mutta laitteita ei ole suunniteltu kestämään raskaita kopioita, pudotuksia ja nestemäisiä roiskeita, joita ne voivat käyttää on altistettava vähittäiskaupassa. Joten varmista, että laitteesi on varustettu karkealla kotelolla ja seisomalla.

"Jälleenmyyjille ja ravintoloille on vähemmän ongelmia, kun he käyttävät tabletteja pikemminkin kuin samankaltainen toteutus PC-pohjaisella Windows-myyntipisteellä", sanoo Jason Richelson, POS-järjestelmän ShopKeepin toimitusjohtaja. "Tablettien kaapeleita on vähemmän ja akun varmuuskopio on rakennettu muutamiin [hyötyihin]. [Mutta] suosittelemme ehdottomasti, että käytämme vahvaa kantta, kuten tarjoamme Heckler-telineelle, jonka avulla voit kääntää iPadia ja lukita sen alas laskimeen. "

Maksuvarmuus

Jotkut vähittäismyyjät ovat käyttäneet iPadia mobiili POS-järjestelmä, ja vaikka se on toiminut hyvin useimmissa tilanteissa, se avaa myös mahdollisuuden tietojen varastamiseen, jos kaikki haittaohjelmat saattavat tarttua laitteeseen. Tämän riskin vuoksi Erik Vlugt, markkinointipäällikkö VeriFone, ehdottaa erilaista ratkaisua tällaisten ongelmien välttämiseksi.

"Maksutiedon siirtäminen kuluttajaelektroniikan ja langattoman verkon kautta luo useita uusia huolenaiheita, " hän sanoo. "Yleensä vähittäiskauppiaille parhaiten erotetaan turvallinen maksujärjestelmä tabletista. Tämä auttaa saavuttamaan selvän rajauksen liiketoimintalogiikan ja maksuliikenteen välillä. "

Seurantaanalyysi

Tabletti ei ole vain silmänruokaa, jos se ei tarjoa tarpeeksi uutta tietoa siitä, miten yritys toimii. Tämän vuoksi sinun pitäisi etsiä pilvipohjainen tablettiratkaisu, jotta voit hallita kaikkea myynnistä ja varastosta hyödyllisiin back-office-tietoihin.

Kirjoittaminen TabTimesin äskettäin Revelin toimitusjohtaja Lisa Falzone kuvasi, miten pilvipohjainen ratkaisu on elintärkeä mihin tahansa ja milloin tahansa, ja lisää, että se voi edustaa myös merkittäviä kustannussäästöjä: "Yksi pilvipohjaisen järjestelmän suurimmista säästöistä ja kustannuksista on että se kieltää tarpeen saada fyysisesti back-office-palvelinta tai käyttää sitä, koska kaikki tiedot ovat saatavilla mistä tahansa Internet-yhteydestä. "